Dažnai užduodami klausimai

carOne paskyra yra visiškai nemokama, skirta padėti vairuotojui tvarkyti visus su automobilio priežiūra susijusius klausimus. Programėlė suteikia galimybę naudotis tiek susikūrus paskyrą ir pridėjus savo valdomas transporto priemones, tiek be registracijos (galima naudotis tik parkavimo funkcija). Apmokestinamos tik papildomos paslaugos, susijusios su parkavimu, draudimu, pagalba kelyje ir kitomis trečiųjų šalių mokamomis funckijomis.

carOne paskyrą galite susikurti naudojantis el.paštu, Facebook, Google paskyra aba Apple ID.

Duomenys iš programėlės yra pašalinami tik ištrynus carOne paskyrą. Gali būti, kad savo vardu turi ne vieną paskyrą, tad galimi keli sprendimo būdai:

1. Pabandyk atlikti pasirašymą su Smart-ID arba m.parašu ir programėlėje pamatysi pranešimą, kuris indikuos su kokiu el.paštu jungeisi pirmą kartą. 

2. Parašyk mūsų klientų aptarnavimo skyriui. Mūsų komanda yra visada pasiruošusi atsakyti į visus rūpimus klausimus ir susisieks kaip galima greičiau.

Šiuo metu tapatybę gali patvirtinti naudojantis Smart-ID arba m.parašu.

Tapatybės patvirtinimas suteikia prieigą prie visų valdomų transporto priemonių informacijos bei leidžia naudotis visais programėlės teikiamais funkcionalumais. Taip pat, tapatybės patvirtinimas suteiks galimybę gauti pranešimus apie besibaigiančią vairuotojo pažymėjimo arba medicininės pažymos galiojimo datą.

carOne programėlėje yra palaikomos transporto priemonės kurios turi 17-os simbolių VIN numerį bei galiojančius valstybinius numerius.

Gali prisidėti tik tuos automobilius ar motociklus, kurių registracijos liudijimai išduoti tavo vardu.

Galimi keli scenarijai/situacijos sprendimo būdai:

* Jeigu ketini artimiausiu metu registruoti automobilius, susieti su carOne galėsi tik po registracijos fakto;

* Jeigu neseniai įsigijai ir persirašei savo vardu naują automobilį, tokiu atvėju gali užtrukti duomenų apdorojimas, todėl rekomenduojame pabandyti susieti su carOne kiek vėliau;

* Transporto priemones jums gali deleguoti asmenys, kurių vardu išduoti registracijos liudijimai (jie turės atsisiųsti carOne programėlę, susikurti paskyrą ir tik tuomet pasidalinti administravimo teisėmis).

Taip. Tokiu atveju automobilio savininkas, turi prisijungti arba susikurti carOne paskyrą ir suteikti tau prieigą prie savo automobilio. Tam yra dalijimosi transporto priemone funkcija, kuri sukuria dalinimosi nuorodą ir leidžia kitam asmeniui taip pat administruoti atitinkamą automobilį.

Pirmiausia automobilio savininkas turi prisiregistruoti carOne programėlėje ir prisidėti savo vardu registruotus automobilus. Jei jau carOne paskyra buvo sukurta anksčiau – reiktų prisijungti prie jos.

Tai padarius, pagrindiniame „Garažas“ ekrane reiktų susirasti „Dalintis automobiliu“ skiltį ir spustelti ant jos. Atsidarius naujam langui pasirinkti „Dalintis nuoroda“ ir siųsti žinute, el.paštu ar kitu norimu būdu.

Išsiųsta ir atsidaryta nuoroda automatiškai susies registruotas transporto priemones prie tavo carOne programėlės.

Įmonės automobilius gali pridėti įmonės direktorius, pažymėdamas laukelį „Atstovauju įmonę“.

Užpildžius visus reikiamus duomenis, įmonei priklausančius automobilius galėsi matyti vienoje vietoje. Tokiu būdu galėsi stebėti įmonės parką ir kartu nepraleisti besibaigiančio draudimo arba techninės apžiūros terminų bei naudotis visais kitais programėlės teikiamais funkcionalumais.

Pirmą kartą informacija apie automobilio draudimą reikia įvesti rankiniu būdu. Tai galima padaryti „Garažo“ skiltyje spaudžiant ant „Draudimo kortelės“. Suvedus turimo draudimo galiojimą datą, vėliau atsiųsime priminimus apie besibaigiantį draudimą ir, atėjus laikui, pateiksime pasiūlymus įsigyti naujam.

Nesijaudinkite, jeigu draudimo apmokėjimas buvo sėkmingas, draudimo polisas yra sugeneruojamas per 24 val. nuo užsakymo procedūros. Draudimo polisą galėsi matyti savo carOne paskyroje, skiltyje „Draudimas“.

Taip pat draudimo polisas bus išsiųstas pirkimo metu nurodytu el. paštu, tad rekomenduojame pasitikrinti ir el. pašto dėžutę iškart po užsakymo. Jeigu draudimo polisas nepasiekė tavęs per 24 val., susisiek su mumis el.paštu – labas@carone.app

carOne programėle galima apmokėti vietinę parkavimo rinkliavą Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Palangoje ir Panevėžyje. Paprastai programėlė nustato tavo buvimo vietą ir automatiškai pasiūlo parkavimo zoną, tačiau visada rekomenduojame pasitikrinti, ar automobilio parkavimo vieta atitinka parinktą zoną. Jei tikslios zonos nustatyti nepavyksta (pvz., esi ant dviejų skirtingų parkavimo zonų ribų arba jau nuėjai nuo automobilio), tokiu atveju, privalai rankiniu būdu pasirinkti tinkamą parkavimo zoną.

Taip, Programėlė taiko papildomus programėlės mokesčius šiuose miestuose:

Vilnius – 20 ct

Druskininkai – 15 ct

Kaunas – 15 ct

Kaunas CO2 zona – vienkartinis įvažiavimo mokestis 2 Eur (naudojantis parkavimo paslauga yra įtrauktas į parkavimo mokestį)

Klaipėda – 15 ct

Palanga – 20 ct

Panevėžys – 15 ct

Visus carOne aukcionų pasiūlymus gali matyti čia

Automobilis bus automatiškai pašalintas iš aukciono po 24 val. po skelbimo patvirtinimo.